Política de Devolución de AOC Rafaela

En AOC Rafaela, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de devoluciones.

Plazo para Devoluciones

Si realizaste una compra en aocrafaela1.com, tenés hasta 7 días hábiles para devolver el producto (si corresponde) a partir de la fecha en que lo recibiste. Este plazo es fundamental para garantizar que todos nuestros clientes puedan disfrutar de su compra sin preocupaciones.

Requisitos para la Devolución

Para que tu devolución sea aceptada, es importante que sigas estos pasos:

• Estado del Producto: Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado. Esto significa que no deben presentar ningún tipo de daño.

• Embalaje Original: El producto debe estar en su caja o bolsa original, sin rayones ni escrituras. Asegúrate de que todo esté como lo recibiste, incluyendo la caja secundaria.

• Compra en Sitio Oficial: Realizamos devoluciones únicamente de productos adquiridos en nuestro sitio. Si compraste en otro lugar, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.

• Visita a la Tienda: Si tu compra fue realizada en AOC Rafaela, te invitamos a acercarte a nuestra tienda para gestionar tu solicitud de devolución. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

• Costo de envío: Si queres realizar un cambio el COSTO del envío será por parte del cliente. Ya sea el envío, como volver a realizar el despacho.

¿Por Qué es Importante la Política de Devolución?

Tener una política de devolución clara y accesible es crucial por varias razones:

• Confianza del Cliente: Facilita la confianza en la compra, ya que los clientes saben que pueden regresar un producto si no cumplen con sus expectativas.

• Fidelización: Un buen manejo de las devoluciones puede hacer que los clientes regresen y recomienden la tienda, aumentando la lealtad hacia la marca.

• Mejora Continua: Las devoluciones ayudan a identificar productos que pueden no estar funcionando como se espera, permitiendo a la empresa hacer ajustes y mejorar su oferta.

Conclusión

Disfrutar de tu compra es nuestra prioridad en AOC Rafaela1. Recuerda que si necesitas realizar una devolución, contamos con un proceso sencillo y amigable para que puedas hacerlo sin inconvenientes. Si tenés alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Gracias por elegir AOC Rafaela y esperamos verte pronto!